Já parou para pensar em como o mercado digital vem mudando a forma como consumimos, nos comunicamos e nos relacionamos? Você já imaginou como será o futuro do mercado digital e quais serão as oportunidades e os desafios para quem quer empreender nesse cenário?
O mercado digital é um espaço de compra e venda de produtos e serviços na internet, que vem se expandindo e se diversificando cada vez mais, graças às inovações tecnológicas e às mudanças de comportamento dos consumidores.
Segundo a ONU, mais da metade da população mundial já acessa a internet atualmente, ou seja, estamos falando de 3,9 bilhões de pessoas. Apenas no Brasil, o número de casas conectadas é de 31,68 milhões, segundo a Anatel.
Além disso, a popularização dos smartphones tem tido um forte impacto no aumento do acesso à internet em todo mundo. Para você ter uma ideia, a estimativa é de que o número de pessoas com smartphones no mundo esteja chegando a 5 bilhões.
Esses números mostram o potencial do mercado digital e a importância de estar atento às suas tendências e novidades. Por isso, neste artigo, vou te mostrar o que podemos aprender com as tendências de 2023 para o mercado digital e como você pode se preparar para aproveitar as futuras tendências da melhor forma possível.
O que é o mercado digital e como ele funciona?
O mercado digital é um espaço de compra e venda de produtos e serviços na internet, que pode ser dividido em dois grandes segmentos: e-commerce e infoproduto.
O e-commerce é o comércio eletrônico, ou seja, a venda de produtos físicos pela internet, que podem ser entregues por meio de transportadoras, correios ou outros meios de logística.
O infoproduto é o produto digital, ou seja, a venda de produtos que são criados, distribuídos e consumidos de forma totalmente online, sem a necessidade de um suporte físico. Alguns exemplos de infoprodutos são: cursos online, e-books, podcasts, webinars, softwares e aplicativos.
O mercado digital funciona por meio de plataformas online, que podem ser sites, aplicativos, redes sociais, marketplaces, e tantos outros que conectam os vendedores e os compradores de produtos e serviços.
Para participar do mercado digital, é preciso ter um produto ou serviço para oferecer, um canal de venda para divulgá-lo, um meio de pagamento para recebê-lo e um sistema de entrega para entregá-lo.
Quais são os tipos de mercado digital?
O mercado digital pode ser classificado em diferentes tipos, de acordo com o tipo de produto ou serviço, o tipo de público, tipo de relação e tipo de modelo de negócio.
Alguns exemplos de tipos de mercado digital são:
- B2B: Business to Business, ou seja, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços de uma empresa para outra empresa. Por exemplo, uma empresa que vende softwares para outras empresas.
- B2C: Business to Consumer, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços de uma empresa para o consumidor final. Por exemplo, uma empresa vende roupas pela internet para os clientes.
- C2C: Consumer to Consumer, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços de um consumidor para outro consumidor. Por exemplo, um consumidor que vende um livro usado para outro consumidor em um marketplace.
- C2B: Consumer to Business, ou seja, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços de um consumidor para uma empresa. Por exemplo, um consumidor que vende uma foto para uma empresa de publicidade.
- B2G: Business to Government, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços de uma empresa para o governo. Por exemplo, uma empresa que vende equipamentos médicos para um hospital público.
- G2C: Government to Consumer, ou seja, o mercado digital que envolve a venda de produtos ou serviços do governo para o consumidor. Por exemplo, o governo vende um documento oficial para o cidadão pela internet.
Esses são apenas alguns exemplos de tipos de mercado digital, mas existem muitos outros, que podem ser combinados ou segmentados de diversas formas.
Como o mercado digital vem se transformando nos últimos anos?
O mercado digital vem se transformando nos últimos anos, graças às inovações tecnológicas e às mudanças de comportamento dos consumidores.
Algumas das principais transformações que podemos observar são:
- Aumento da oferta e da demanda: o mercado digital vem crescendo a cada ano, tanto em termos de oferta quanto de demanda. Segundo a Ebit/Nielsen, o e-commerce brasileiro faturou R$ 87,4 bilhões em 2020, um crescimento de 41% em relação a 2019. Já o mercado de infoprodutos movimentou cerca de R$ 8 bilhões em 2020, um crescimento de 25% em relação a 2019.
- Diversificação dos produtos e dos serviços: o mercado digital vem se diversificando cada vez mais, oferecendo produtos e serviços de diferentes tipos, categorias, nichos, segmentos, etc. Hoje em dia, é possível encontrar de tudo na internet, desde produtos básicos, como alimentos e remédios, até produtos inovadores, como cursos de realidade virtual e NFTs (tokens não fungíveis).
- Personalização da experiência: o mercado digital vem se personalizando cada vez mais, oferecendo experiências únicas e customizadas para cada consumidor. Hoje em dia, é possível encontrar produtos e serviços que se adaptam às preferências, aos gostos, às necessidades e aos objetivos, de cada cliente, usando recursos como inteligência artificial, big data, machine learning, entre outros.
- Integração dos canais: está havendo cada vez mais uma integração no mercado digital, oferecendo canais de venda e de comunicação que se complementam e se conectam. Hoje em dia, é possível comprar um produto em um site, retirar em uma loja física, pagar com um aplicativo, receber um e-mail de confirmação e avaliar em uma rede social.
- Socialização do consumo: o digital vem se socializando cada vez mais, oferecendo formas de consumo que envolvem a participação, a interação e a colaboração dos consumidores. Hoje em dia, é possível comprar um produto com a ajuda de um influenciador, compartilhar uma opinião com outros consumidores, indicar um produto para um amigo e até participar de uma comunidade relacionada.
Essas são apenas algumas das transformações que o mercado digital vem sofrendo nos últimos anos, mas existem muitas outras, que podem ser observadas e aproveitadas por quem quer empreender nesse cenário.
Quais foram as principais tendências de 2023?
Depois de tanta informação importante, vamos agora relembrar as principais tendências de 2023 para o mercado digital:
- Conteúdos cada vez mais visuais: esse ano percebemos que as pessoas estão mais visuais no consumo de informações – e isso não tende a mudar tão cedo. Por isso, os conteúdos cada vez mais visuais, como vídeos, imagens e infográficos, foram essenciais para atrair, engajar e converter os consumidores. Segundo a Cisco, o vídeo foi responsável por 82% de todo o tráfego da internet em 2022.
- Inteligência artificial cada vez mais presente: a inteligência artificial é uma tecnologia que permite que máquinas e sistemas simulem a capacidade humana de raciocinar, aprender, resolver problemas e tomar decisões. E foi notório o quanto a inteligência artificial esteve presente em diversas áreas do mercado digital, como chatbots, recomendações e análises, nesse ano de 2023 e tende a se tornar cada vez mais presente, oferecendo soluções mais eficientes, personalizadas e inovadoras para os consumidores.
- Marketing de influência cada vez mais forte: o marketing de influência é uma estratégia que consiste em usar pessoas que têm influência sobre o seu público-alvo, como celebridades, youtubers, blogueiros, etc., para divulgar e promover o seu produto ou serviço. O marketing de influência já é uma das principais formas de divulgação do mercado digital, e se fortaleceu ainda mais esse ano, e tende a crescer mais à medida que os consumidores buscam mais opiniões, recomendações e avaliações de outras pessoas para tomar as suas decisões de compra.
- Consumo consciente cada vez mais valorizado: os consumidores estão cada vez mais exigentes, informados e engajados com as causas que acreditam, e buscam produtos e serviços que estejam alinhados com os seus valores e propósitos e isso esteve muito presente em 2023. Segundo a Nielsen, 81% dos consumidores globais consideram que as empresas devem ajudar a melhorar o meio ambiente. Por isso, é importante mostrar o seu compromisso, a sua responsabilidade e a sua transparência com o seu público e com o mundo.
- Educação online cada vez mais acessível: a educação online se popularizou ainda mais em 2023, oferecendo oportunidades de qualificação, capacitação e atualização para pessoas de diferentes idades, níveis e áreas de atuação.
Essas foram apenas algumas das tendências em 2023 no mercado digital, mas existem muitas outras, que poderão ser exploradas e aproveitadas por quem quer empreender nesse cenário em 2024.
Conclusão
Neste artigo, eu te mostrei o que é o mercado digital, como ele vem se transformando nos últimos anos e quais foram as principais tendências em 2023.
Você viu que o mercado digital é um espaço de compra e venda de produtos e serviços na internet, que pode ser dividido em dois grandes segmentos: o e-commerce e o infoproduto.
Você também viu que o mercado digital vem se transformando nos últimos anos, graças às inovações tecnológicas e às mudanças de comportamento dos consumidores, e que algumas das principais transformações são: o aumento da oferta e da demanda, a diversificação dos produtos e dos serviços, a personalização da experiência, a integração dos canais e a socialização do consumo.
Espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha sido útil para você. Continue acompanhando nossos artigos, aqui você vai encontrar conteúdos sobre empreendedorismo digital, marketing digital, vendas online, e vários outros assuntos relevantes.
Até a próxima!